تشهد فنادق العالم خلال موسم الصيف مئات حالات نسيان النزلاء السعوديين لمقتنياتهم يوميًا، حيث تتصدر الجوازات والمحافظ قائمة المفقودات، تليها العطور الفاخرة، والهواتف والأجهزة الإلكترونية، ثم الملابس والإكسسوارات، وأخيرًا مستحضرات التجميل والأدوية.
جوازات السفر والمحافظ تتصدر القائمة
تتصدر جوازات السفر والمحافظ الشخصية قائمة أكثر المقتنيات التي تسبب حالة طوارئ داخل الفنادق، إذ ينسى بعض المسافرين جوازاتهم داخل خزائن الغرف أو أدراج الطاولات، ولا يكتشفون ذلك إلا أثناء إنهاء إجراءات السفر في المطار. ويؤكد موظفو الاستقبال أن الفنادق تتعامل مع هذه الحالات بأولوية قصوى، حيث يتم التواصل فورًا مع النزيل أو شركة الطيران أو مكتب السياحة لإعادة الجواز قبل موعد الرحلة.
العطور الفاخرة في المرتبة الثانية
العطور تحتل المرتبة الثانية، خصوصًا مع إقبال السعوديين على شراء الماركات العالمية أثناء السفر. ويقول عمال النظافة إنهم يعثرون باستمرار على زجاجات عطور باهظة الثمن داخل الحمامات أو على طاولات الزينة، بعد أن يضعها الضيف في مكان ظاهر ثم يغادر دون أن يتذكرها.
الهواتف والأجهزة الإلكترونية
الهواتف المحمولة، والساعات الذكية، وسماعات الأذن اللاسلكية، وأجهزة الآيباد تأتي ضمن أكثر المفقودات قيمة. وغالبًا ما تُنسى هذه الأجهزة بجوار السرير أو على مكاتب العمل أو داخل خزائن الغرف، فيما تحتاج بعض الفنادق إلى شحنها لمعرفة هوية أصحابها والتواصل معهم.
الملابس والإكسسوارات
بعد أيام من التسوق، يترك بعض المسافرين أكياس المشتريات أو الملابس الجديدة داخل خزائن الملابس، إلى جانب النظارات الشمسية والأحزمة وربطات العنق والساعات. ويؤكد عمال النظافة أن أكثر الملابس التي تُنسى هي الجاكيتات والعباءات الرجالية، خاصة عند المغادرة المبكرة إلى المطار.
مستحضرات التجميل والأدوية
تضم القائمة أيضًا مستحضرات العناية الشخصية، وأدوات التجميل، وأجهزة الحلاقة الكهربائية، إلى جانب الأدوية التي يضعها المسافر داخل الثلاجة أو الحمام ثم يغادر دون أن يتذكرها. ويشير مسؤولو الفنادق إلى أن بعض الأدوية يتم التخلص منها وفق الأنظمة الصحية إذا لم يتم المطالبة بها خلال فترة محددة.
قصص لا تُصدق
ويؤكد موظفون في الفنادق العالمية أن قائمة المفقودات لا تقتصر على الأغراض المعتادة، بل تمتد أحيانًا إلى مقتنيات غريبة، مثل حقائب مليئة بالمجوهرات، وساعات فاخرة، وأجهزة كمبيوتر محمولة، بل وحتى مبالغ مالية كبيرة تُترك داخل خزائن الغرف. وفي بعض الحالات، يعود النزيل بعد ساعات قليلة لاستلام مقتنياته، بينما تبقى بعض الأغراض محفوظة في أقسام المفقودات لأشهر أو حتى سنوات قبل التصرف فيها وفق لوائح الفندق.
نصائح قبل المغادرة
وينصح خبراء الضيافة المسافرين، خاصة خلال موسم الإجازات، بإجراء جولة أخيرة داخل الغرفة قبل تسجيل المغادرة، تشمل فتح الخزنة، وتفقد الأدراج، وخزانة الملابس، والحمام، وأسفل السرير، وشواحن الأجهزة الكهربائية، وهي الأماكن التي تُسجل فيها معظم حالات النسيان. ويرى العاملون في الفنادق أن هذه الدقائق القليلة قد توفر على المسافر ساعات من القلق، وتجنبه فقدان مقتنيات قد تكون قيمتها المادية أو الشخصية أكبر بكثير من تكلفة الرحلة نفسها.
