شهدت منصات فيسبوك وإنستجرام وماسنجر التابعة لشركة ميتا عطلاً مفاجئاً اليوم، مما تسبب في اضطرابات واسعة النطاق أثرت على ملايين المستخدمين حول العالم. واشتكى آلاف المستخدمين من تسجيل خروج تلقائي من حساباتهم، وصعوبات في فتح التطبيقات، وتحديث المحتوى، وإرسال الرسائل، وفقاً لتقارير رصدت على منصات التواصل الاجتماعي.
تفاصيل العطل وتأثيره على المستخدمين
أفاد مستخدمون في عدة دول بأنهم واجهوا مشكلات متعددة، منها تعذر تسجيل الدخول إلى حساباتهم، وعدم القدرة على تحميل المنشورات أو تحديث الصفحة الرئيسية على إنستجرام، بالإضافة إلى توقف خدمة المراسلة عبر ماسنجر بشكل كامل. كما رصدت شكاوى حول بطء شديد في أداء التطبيقات على الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر.
ولم تصدر شركة ميتا حتى الآن أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو يحدد موعداً لعودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي، مما أثار قلق المستخدمين الذين يعتمدون على هذه المنصات في التواصل اليومي والعمل.
غياب التواصل الرسمي من ميتا
في ظل غياب أي توضيح من الشركة الأم، لجأ المستخدمون إلى منصات بديلة مثل تويتر وتيليغرام للتعبير عن إحباطهم ومشاركة تجاربهم. وتزايدت التساؤلات حول ما إذا كان العطل ناتجاً عن هجوم إلكتروني أو خطأ تقني داخلي، لكن لم تؤكد ميتا أياً من هذه الفرضيات.
يذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تتعرض فيها منصات ميتا لعطل واسع النطاق؛ ففي عام 2021، شهدت الشركة انقطاعاً استمر لساعات بسبب خطأ في التوجيه الشبكي، مما أثر على فيسبوك وإنستجرام وواتساب.
تأثير العطل على الأعمال والتواصل
يؤثر هذا العطل على الملايين من المستخدمين الذين يعتمدون على هذه المنصات في أنشطتهم اليومية، بما في ذلك التسويق الرقمي وإدارة الأعمال والتواصل الاجتماعي. وتشير التقديرات إلى أن فيسبوك وحده يضم أكثر من 2.9 مليار مستخدم نشط شهرياً، مما يجعل أي انقطاع له تأثير اقتصادي واجتماعي كبير.
وحتى الآن، لم تحدد ميتا موعداً لاستعادة الخدمات، لكنها تعمل على حل المشكلة في أسرع وقت، وفقاً لمصادر داخلية لم تكشف عن هويتها.
