نجحت مجموعة stc، الممكن الرقمي الرائد في المملكة العربية السعودية، في تقديم واحد من أكثر الأداءات الرقمية والتشغيلية تحديًا في العالم خلال يوم عرفة. استوعبت المجموعة هذا العام نموًا تاريخيًا في الطلب على الخدمات الرقمية، مع الحفاظ على أعلى مستويات استقرار الشبكة والقدرة التشغيلية في ظل تحركات الحشود الديناميكية وذروة استخدام البيانات.
تقنيات مبتكرة لمواجهة تحديات الحج
طبقت مجموعة stc مجموعة من الابتكارات المتطورة المصممة لتحمل التحديات التشغيلية خلال موسم الحج، وتتألف من ثلاث قدرات متقدمة تعزز كفاءة الشبكة وترفع التجربة الرقمية للحجاج. التقنية الأولى هي التحسين الديناميكي الواعي بالحشود، الذي يحلل كثافة الحشود وحركة المستخدمين في الوقت الفعلي، ويعيد تخصيص موارد الشبكة إلى المواقع الأكثر ازدحامًا، مما يضمن جودة خدمة ثابتة مع تغير نقاط التجمع طوال اليوم. التقنية الثانية هي التوجيه الذكي لحركة المرور بالذكاء الاصطناعي، الذي يتنبأ بموجات الضغط على الشبكة ويعيد توجيه حركة المرور بشكل استباقي لتقليل الاختناقات وتحسين الأداء خلال ساعات الذروة. التقنية الثالثة هي التحسين الذاتي للطاقة والسعة، الذي يقوم بضبط الطاقة والسعة تلقائيًا في الوقت الفعلي بناءً على أنماط الاستخدام الفعلية، مما يعظم استخدام الموارد مع الحفاظ على استقرار الخدمة في المناطق عالية الكثافة.
نتائج تشغيلية مذهلة
حققت الحلول الذكية لمجموعة stc نتائج تشغيلية ملحوظة مقارنة بموسم الحج السابق، بما في ذلك زيادة بنسبة 42% في إجمالي حركة البيانات، حيث شكلت شبكات الجيل الخامس أكثر من 51% من إجمالي الاستخدام في يوم عرفة، مما يعكس زيادة سنوية بنسبة 16% في اعتماد الجيل الخامس. كما حققت الشبكة زيادة في متوسط سرعة التنزيل بنسبة 13%، وانخفاضًا في زمن الاستجابة بنسبة 50%. أدى ذلك إلى تحسين جودة الخدمات الرقمية التي يستخدمها الحجاج، بما في ذلك التطبيقات المحمولة والبث المباشر ومكالمات الفيديو وغيرها من الخدمات كثيفة البيانات.
على صعيد الموثوقية، حققت الشبكة نسبة نجاح في إتمام المكالمات بلغت 99.83%، بينما زادت مكالمات VoLTE الناجحة بنسبة 11%. وبلغت نسبة التوفر التشغيلي الإجمالي 99.9% طوال يوم عرفة، إلى جانب انخفاض بنسبة 13% في تذاكر جودة الخدمة. كما استوعبت مجموعة stc زيادة بنسبة 8% في عدد المستخدمين المتزامنين مقارنة بموسم الحج الماضي، مع تحسن كفاءة موارد الشبكة بنسبة 8%، حيث أدارت أنظمة الذكاء الاصطناعي أكثر من 99.9% من التحليلات والقرارات الآلية للشبكة خلال ساعات الذروة.
استثمارات استراتيجية في البنية الرقمية
يأتي أداء شبكة stc الناجح بعد استثمارات استراتيجية مستدامة في البنية التحتية الرقمية، مع اعتماد الأتمتة المتقدمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي والتخطيط الاستباقي المصمم خصيصًا لديناميكيات حركة الحشود عبر المشاعر المقدسة. خلال موسم الحج، يمثل يوم عرفة أحد أكثر السيناريوهات التشغيلية تعقيدًا على مستوى العالم، حيث تتغير أنماط الاستخدام وكثافة حركة المرور بسرعة ضمن إطار زمني محدود. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتقنيات الشبكات ذاتية التحسين، قدمت مجموعة stc تجربة اتصال موثوقة وسلسة للحجاج، مما يسلط الضوء على الجاهزية الرقمية للمملكة وريادتها العالمية في إدارة الحشود الكبيرة عبر البنية التحتية الرقمية المتقدمة.
تواصل مجموعة stc تعزيز بنيتها التحتية الرقمية وتقوية جاهزية الشبكات الذكية لتقديم تجربة حج رقمية شاملة تلبي توقعات ملايين الحجاج كل عام.
