إطلاق نظام خرائط ذكية تفاعلية في الحرمين الشريفين لتعزيز تجربة الزوار والحجاج
أعلنت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق نظام الخرائط الذكية التفاعلية في كل من المسجد الحرام بمكة المكرمة والمسجد النبوي بالمدينة المنورة، وذلك في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة الزوار والحجاج وتسهيل حركتهم داخل الحرمين الشريفين.
قفزة نوعية في التوجيه المكاني
أكد المهندس غازي الشهراني، الرئيس التنفيذي للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، أن نظام الخرائط الذكية التفاعلية يمثل قفزة نوعية في مجال التوجيه المكاني، حيث يساهم في تسهيل حركة الزوار وحجاج بيت الله الحرام، ويعزز كفاءة تحديد المسارات من خلال توفير معلومات آنية ومسارات محدثة تدعم الحركة الآمنة وتحسن التجربة الشاملة.
وأوضح الشهراني أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهود الرئاسة لدفع عجلة التحول الرقمي واستخدام التقنيات الذكية لخدمة المصلين، مشيراً إلى أن الخرائط التفاعلية تشكل جزءاً من نظام رقمي متكامل يوفر توجيهاً قائماً على الموقع، ويعمل بالبيانات التشغيلية الحية المرتبطة بغرف العمليات، مما يساعد في توجيه الزوار إلى المسارات الأنسب خلال فترات الازدحام أو الإغلاقات المؤقتة.
نظام متكامل مع قدرات تقنية متطورة
من جانبه، قال الدكتور محمد الصقر، نائب الرئيس التنفيذي للتحول الرقمي في الرئاسة، إن المرحلة التجريبية للخرائط، التي بدأت خلال شهر رمضان المبارك، تتكامل مع نظام الترميز اللوني والعناوين المترية، الذي يقسم الحرمين الشريفين إلى مناطق جغرافية واضحة تدعم التشغيل الذكي.
وأضاف الصقر أن هذا الإطلاق التجريبي يمثل حجر الزاوية في مشروع تطويري متعدد السنوات، موضحاً أن النظام يشمل أكثر من 950 نقطة اهتمام موزعة على 13 فئة خدمية، مدعومة بأكثر من 650 رمزاً استجوابياً (QR Code)، مع قدرة تقنية على توليد أكثر من 100,000 مسار ديناميكي يتم تحسينها تلقائياً بناءً على متغيرات حركة الحشود.
تعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات
وأكد المهندس وهيب المطرفي، مدير حلول الأعمال في الرئاسة، أن الخرائط تدعم التقارير القائمة على الموقع وتساهم في تسريع الوصول إلى العربات الكهربائية من خلال أرقام التذاكر عبر منصة ذكية مبنية على بيانات ميدانية تم التحقق منها على مدى عدة أشهر.
وأشار المطرفي إلى أن هذا النظام يعزز الكفاءة التشغيلية ويرفع من جودة الخدمات المقدمة للمصلين، مما يسهم في تحقيق رؤية المملكة 2030 في تحسين تجربة الحجاج والزوار وتقديم خدمات متطورة تلبي احتياجاتهم في أقدس الأماكن الإسلامية.
