عطل تقني جديد في واتساب ويب يربك المستخدمين عالميًا
في ساعات الصباح الباكر من يوم الجمعة، فوجئ آلاف المستخدمين حول العالم بعطل تقني مفاجئ في خدمة واتساب ويب، مما أدى إلى صعوبات كبيرة في الدخول إلى المنصة وتعطيل مزامنة المحادثات بين الأجهزة. هذا الخلل أربك المستخدمين الذين يعتمدون على الخدمة للتواصل السريع وإنجاز المهام اليومية، خاصة في أوقات العمل والدراسة.
تزايد الشكاوى وتأثير العطل على المستخدمين
تزايدت الشكاوى بسرعة صباح اليوم، حيث أبلغ مستخدمون من دول متعددة عن تعذر تسجيل الدخول إلى واتساب ويب أو ظهور تأخير ملحوظ في تحميل الرسائل. ووفقًا للتقارير، يتركز الخلل بشكل رئيسي عند محاولة ربط أكثر من جهاز مصاحب بحساب واحد، بينما يبدو أن الخدمة تعمل بشكل طبيعي عند استخدام الجهاز الرئيسي مع جهاز واحد فقط.
أظهرت بيانات موقع Downdetector ارتفاعًا ملحوظًا في البلاغات من عدة دول، بما في ذلك:
- الهند
- البرازيل
- سنغافورة
- أستراليا
- الولايات المتحدة
- الفلبين
ما يشير إلى أن العطل لم يكن محليًا بل واسع النطاق، مما أثر على ملايين المستخدمين في وقت حرج من اليوم.
توقيت العطل وتأثيره على الأنشطة اليومية
جاء هذا العطل في ساعات الصباح، وهي الفترة التي يعتمد فيها ملايين الموظفين والطلاب على واتساب ويب عبر متصفحات سطح المكتب لإنجاز مهمات العمل والتواصل السريع. هذا التوقيت الضعيف ضاعف من حدة الاستياء بين المستخدمين، حيث انتشرت الشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي، معبرين عن إحباطهم من تعطل خدمة أساسية في حياتهم اليومية.
وحتى الآن، لم يصدر أي تعليق رسمي من شركة ميتا، المالكة لتطبيق واتساب، بشأن سبب هذا الخلل التقني أو مدته المتوقعة. ويبقى السؤال مطروحًا: هل هو عطل عابر أم نتيجة لتحديث جديد لم يكتمل كما يجب؟
يذكر أن واتساب ويب يعتبر أداة حيوية للكثيرين حول العالم، خاصة في سياق العمل عن بعد والتعليم الإلكتروني، مما يجعل أي خلل فيه يؤثر بشكل مباشر على الإنتاجية والاتصال.
