وزارة السياحة تطلق رؤية السياحة الذكية لتعزيز مكانة المملكة كوجهة عالمية للابتكار

إطلاق رؤية السياحة الذكية لتعزيز الابتكار الرقمي في القطاع السياحي

أعلنت وزارة السياحة السعودية عن إطلاق "رؤية السياحة الذكية" (AI Tourism Vision)، وهي خطوة استراتيجية تهدف إلى تشكيل مستقبل السياحة من خلال التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي. تسعى الرؤية إلى رفع مستوى التجارب السياحية، وتعزيز الإنتاجية التشغيلية، وتمكين المستثمرين والمهنيين، وتوطيد مكانة المملكة كمركز عالمي لابتكار السياحة.

يأتي هذا الإطلاق في إطار الجهود الأوسع للمملكة لتوظيف التقنيات المتقدمة لدعم النمو الاقتصادي ورفع تنافسية القطاعات الحيوية. كما يستند إلى إعلان الرياض حول مستقبل السياحة، الذي اعتمدته الجمعية العامة السادسة والعشرون لمنظمة السياحة العالمية (UN Tourism)، والذي دعا إلى تسريع تبني التقنيات الناشئة، ولا سيما الذكاء الاصطناعي، لإعادة تشكيل مستقبل السياحة العالمية.

إطار استراتيجي متكامل لبناء منظومة سياحية ذكية ومستدامة

توفر رؤية السياحة الذكية إطاراً استراتيجياً متكاملاً لبناء منظومة سياحية أكثر ذكاءً وكفاءة واستدامة. تركز الرؤية على نشر الذكاء الاصطناعي عبر رحلة الزائر بأكملها، ودعم المستثمرين والشركات السياحية، وتمكين الكوادر الوطنية والمهنيين من استخدام التقنيات المتقدمة لتحسين جودة الخدمات وإطلاق قيمة اقتصادية أكبر.

—

من أبرز المعالم الرئيسية في إطار الرؤية إطلاق منصة TourismX، وهي منصة عالمية مخصصة للذكاء الاصطناعي السياحي، وتعمل كبنية تحتية رقمية جديدة لمستقبل القطاع. تعكس المنصة رؤية الوزارة بأن الذكاء الاصطناعي سيصبح محورياً في كيفية تصميم وإدارة وتقديم الوجهات والتجارب والخدمات.

أدوات ذكاء اصطناعي مبتكرة لدعم الأعمال والمهنيين

تتضمن النسخة التجريبية من منصة TourismX مجموعة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمصممة لدعم الشركات والمهنيين في القطاع السياحي. تشمل هذه الأدوات: مصمم داخلي للفنادق بالذكاء الاصطناعي (Hotel Interior AI Designer)، ومولد القوائم الذكي (MenuCraft AI)، ومصمم الهوية بالذكاء الاصطناعي (AI Identity Designer)، ومولد إجراءات التشغيل القياسية للفنادق (AI Hotel SOP Generator)، ومساعد المرشد السياحي بالذكاء الاصطناعي (Tour Guide AI Assistant)، ومولد نصوص الجولات السياحية (AI Tour Script Generator)، بالإضافة إلى أدوات أخرى تساعد في تسريع العمليات وتحسين كفاءة الأعمال.

صرح وزير السياحة أحمد الخطيب قائلاً: "كما أعادت البنية التحتية تشكيل الاقتصادات على مدى العقود الماضية، يعيد الذكاء الاصطناعي الآن تشكيل كيفية اكتشاف الوجهات وتصميم التجارب وإدارة الخدمات السياحية. لهذا السبب تطلق المملكة رؤية السياحة الذكية، لبناء مستقبل أكثر ابتكاراً وكفاءة واستدامة للقطاع". وأضاف: "نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة الزوار، وتمكين المستثمرين، وتحسين إنتاجية المشغلين والمهنيين في جميع أنحاء القطاع. طموحنا هو أن تصبح المملكة المعيار العالمي للسياحة الذكية، ونموذجاً لاستخدام التكنولوجيا لخدمة الناس وتحسين جودة الحياة".

تطبيق MT ومنصة المطورين لتعزيز التحول الرقمي

أعلنت الوزارة أيضاً عن الإطلاق التجريبي لتطبيق MT، وهو تطبيق مدعوم بالذكاء الاصطناعي يجمع خدمات الوزارة في منصة موحدة للمستثمرين وأصحاب الأعمال السياحية والمرشدين السياحيين وغيرهم من المستفيدين. يتيح التطبيق للمستخدمين الوصول إلى مجموعة من الخدمات الرقمية، مدعوماً بالمساعد الذكي "نورة".

لدعم المزيد من الابتكار وتطوير الحلول الرقمية، أطلقت الوزارة بوابة مطوري MT (MT Developer Portal)، التي توفر بيئة موحدة لواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكامل الرقمي. تتيح البوابة للمطورين وشركاء التكنولوجيا بناء حلول قابلة للتوسع تدعم نمو المنظومة السياحية الرقمية في المملكة.

يأتي الإطلاق أيضاً في إطار مجموعة أوسع من المبادرات الرقمية التي تقودها الوزارة، بما في ذلك المفتش الذكي (Smart Inspector) الذي دعم فرق التفتيش الميداني خلال موسم حج 2026، وأداة تسجيل الوصول الذكي (Smart Check-In) التي ساعدت في تحسين كفاءة استقبال الحجاج وتوزيعهم على مرافق الإقامة.

توافق مع عام الذكاء الاصطناعي 2026 ورؤية السعودية 2030

تواصل الوزارة تطوير منظومة رقمية متكاملة تربط منصاتها وخدماتها، مما يوفر تجربة أكثر سلاسة وكفاءة لجميع المستفيدين، ويعزز جاهزية القطاع لمواكبة التغير التكنولوجي العالمي السريع. يأتي إعلان رؤية السياحة الذكية خلال عام الذكاء الاصطناعي 2026، الذي أقرّه مجلس الوزراء برئاسة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء الأمير محمد بن سلمان. ويعكس الإطلاق مكانة المملكة كمركز عالمي للبيانات والذكاء الاصطناعي، ويؤكد الدعم المستمر من القيادة لتبني التقنيات المتقدمة وتوجيهها نحو التنمية الوطنية.

كما يعزز الإطلاق التزام وزارة السياحة بتحقيق أهداف رؤية السعودية 2030، التي تضع السياحة في صميم التحول الوطني كممكن اقتصادي واجتماعي رئيسي يدفع عجلة التنويع الاقتصادي وخلق الوظائف، ويضع المملكة كوجهة سياحية عالمية رائدة.