أعلنت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية عن إطلاق خدمة جديدة ومبتكرة عبر منصة أبشر الإلكترونية، تهدف إلى تسهيل إنجاز المعاملات المتعذرة إلكترونياً. هذه الخدمة، التي تحمل اسم "تواصل"، تمثل خطوة مهمة في تعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة المستخدمين في القطاع الحكومي.
تفاصيل خدمة تواصل الجديدة
تتيح خدمة تواصل للمواطنين والمقيمين في المملكة التواصل مباشرة مع الجهات الحكومية عبر منصة أبشر، مما يسمح لهم بإنجاز المعاملات التي كانت تتطلب سابقاً زيارة مكاتب الوزارة أو المؤسسات الأخرى. هذا التطوير يأتي في إطار استراتيجية شاملة لتبسيط الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات العامة.
فوائد الخدمة للمستخدمين
تشمل الفوائد الرئيسية لخدمة تواصل توفير الوقت والجهد، حيث يمكن للمستخدمين الآن حل المشكلات المتعلقة بالمعاملات الإلكترونية دون الحاجة إلى التنقل. كما تعزز الخدمة الشفافية والسرعة في معالجة الطلبات، مما يسهم في رضا المتعاملين وزيادة ثقتهم في الخدمات الحكومية الرقمية.
دعم رؤية 2030
يأتي إطلاق هذه الخدمة تماشياً مع أهداف رؤية المملكة 2030، التي تسعى إلى تحويل الخدمات الحكومية إلى نمط إلكتروني بالكامل. من خلال تبني التقنيات الحديثة، تسهم وزارة الداخلية في بناء مجتمع رقمي متكامل، يعزز التنمية المستدامة ويحسن جودة الحياة للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
باختصار، خدمة تواصل عبر منصة أبشر تمثل إضافة نوعية في مسيرة التحول الرقمي في السعودية، وتؤكد التزام الحكومة بتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المجتمع في العصر الرقمي.
