استقبلت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد عبر الهاتف المجاني الموحد أكثر من 200 ألف اتصال منذ بداية موسم الحج حتى أمس الأول، وفقاً لما أوردته وكالة عكاظ للأنباء.
خدمة متعددة اللغات على مدار الساعة
يعمل على خدمة الهاتف المجاني أكثر من 200 داعية مؤهل، إلى جانب 30 مترجماً فورياً يقدمون خدماتهم بـ 14 لغة عالمية تشمل: العربية، والإنجليزية، والإندونيسية، والأردية، والروسية، والصينية، والفرنسية، والهوسا، والبنغالية، والتركية، والأمهرية، والهندية، والفلبينية، والفارسية. ويعمل هؤلاء من مختلف مناطق السعودية للإجابة على أسئلة الحجاج واستفساراتهم الشرعية على مدار الساعة.
توعية ورفع الوعي الديني
يُعد الهاتف المجاني أحد أبرز الخدمات التوعوية التي تنفذها الوزارة خلال موسم الحج، إذ يتيح للحجاج التواصل المباشر مع الدعاة والمختصين دون الحاجة للحضور الميداني، مما يسهم في سرعة تقديم الإجابات الشرعية ورفع مستوى الوعي الديني بين ضيوف الرحمن، مستفيداً من الوسائل التقنية الحديثة للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الحجاج.
استهداف مليون مستفيد هذا العام
أوضحت الوزارة أن المستهدف خلال موسم حج هذا العام 1447هـ هو الوصول إلى أكثر من مليون مستفيد عبر الهاتف المجاني، في ظل التوسع المستمر في الخدمات التوعوية ورفع جاهزية فرق العمل من الدعاة والمترجمين لمواكبة الأعداد المتزايدة من ضيوف الرحمن القادمين من مختلف دول العالم.
