إطلاق غرفة عمليات متخصصة لخدمة الحجاج الأجانب في المملكة
أعلن وزير الحج والعمرة توفيق الربيعة عن إطلاق وزارته لغرفة عمليات خاصة مكرسة لمعالجة التحديات وتقديم خدمات شاملة للحجاج القادمين من خارج المملكة العربية السعودية. جاء هذا الإعلان خلال كلمة الوزير في الجلسة الافتتاحية لمنتدى العمرة والزيارة المنعقد في المدينة المنورة، حيث أكد أن هذه المبادرة تتم بالتعاون الوثيق مع الهيئة العامة للطيران المدني والجهات الحكومية الأخرى ذات الصلة.
أهداف المبادرة وتعزيز تجربة الحجاج
تهدف غرفة العمليات الجديدة إلى ضمان راحة وأمان الحجاج أثناء أدائهم لمناسكهم، مع التركيز على تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم. وأشار الربيعة إلى أن الوزارة والجهات المعنية تعملان على التكيف مع المتغيرات الإقليمية لضمان سلاسة العمليات، مما يعكس التزام المملكة بتقديم تجربة استثنائية لضيوف الرحمن.
ارتفاع ملحوظ في أعداد المعتمرين ومستويات الرضا
كشف الوزير عن وصول إجمالي عدد المعتمرين القادمين من خارج المملكة هذا العام إلى 18 مليون معتمر، مسجلاً نمواً يفوق 214 بالمائة مقارنة بعامي 2022 و2025. كما لفت إلى ارتفاع نسبة رضا الحجاج لتصل إلى 94 بالمائة بحلول عام 2025، بالإضافة إلى زيادة كبيرة في عدد زوار الروضة الشريفة التي تجاوزت 15.6 مليون زائر، وزيادة ملحوظة في عدد المواقع التاريخية المطورة.
منتدى العمرة والزيارة: منصة للشراكات والتطوير
يعد المنتدى في نسخته الثالثة منصة حيوية لتبادل الخبرات وبناء الشراكات، حيث يضم:
- أكثر من 150 عارضاً
- 50 ورشة عمل
- توقيع أكثر من 5,000 اتفاقية
كل ذلك بهدف تحسين خدمات العمرة والزيارة بشكل مستمر. وأشاد الوزير بدعم القيادة السعودية لقطاع العمرة، مما ساهم في تحقيق هذه النتائج الإيجابية.
