الجوازات السعودية تعلن تفاصيل الخدمات الطارئة خلال إجازة عيد الفطر
أكدت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية أن خدمات المستفيدين خلال عطلة عيد الفطر المبارك ستكون حصراً للحالات الطارئة التي لا يمكن تنفيذها عبر الخدمات الإلكترونية المتاحة. وأوضحت أن العمل سيستمر بنظام الدوام الجزئي والمناوبة لضمان تلبية الاحتياجات الضرورية فقط، بينما ستظل معظم الخدمات متاحة رقمياً عبر منصات مثل أبشر وأبشر أعمال ومقيم.
أوقات العمل في المناطق الرئيسية
حددت المديرية أوقات العمل خلال الإجازة في عدة مناطق، حيث ستفتح شعبة الجوازات في حي الرمال بالرياض من الساعة الثامنة صباحاً حتى الثانية والنصف ظهراً. وفي منطقة مكة المكرمة، ستعمل شعبتا التحلية والصيرفي، بينما في منطقتي الباحة والجوف، سيكون الدوام من العاشرة صباحاً حتى الثانية ظهراً. كما أشارت إلى أن أول أيام العيد سيكون إجازة رسمية في جميع المناطق، مع استمرار بعض الفروع والمطارات والمنافذ في العمل وفق مواعيد محددة.
تشجيع الاستفادة من الخدمات الإلكترونية
نوهت المديرية للمستفيدين بإمكانية معالجة أي رسائل تعيق تنفيذ الخدمات إلكترونياً عبر خدمتي تواصل وبوابة مقيم، مؤكدة أن الحالات الطارئة تشمل فقط تلك التي لا تتوفر لها حلول رقمية، مثل طباعة الإقامة للحالات المستعجلة أو تأشيرات الخروج والعودة التي تعذر إصدارها إلكترونياً. وشددت على أهمية الاعتماد على المنصات الرقمية لتخفيف الضغط على المكاتب الميدانية خلال فترة العيد.
يأتي هذا الإعلان في إطار جهود الجوازات السعودية لتحسين تجربة المستفيدين وضمان استمرارية الخدمات الأساسية خلال المناسبات الوطنية، مع الحفاظ على كفاءة العمليات وتقليل الازدحام في المكاتب.
