حصل مستشفى الدكتور سليمان فقيه بالرياض على شهادة بلانتري الذهبية المرموقة للرعاية المتمحورة حول الشخص، مما يمثل إنجازاً كبيراً يعكس التزام المستشفى الثابت بتقديم نموذج رعاية صحية يضع الأشخاص واحتياجاتهم وتطلعاتهم في صميم جميع الخدمات والممارسات الصحية.
أعلى مستويات التقدير الدولي
تعد شهادة بلانتري الذهبية من بين أعلى أشكال التقدير الدولي في مجال الرعاية المتمحورة حول الشخص. تُمنح لمنظمات الرعاية الصحية التي تنجح في بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الاحترام والرحمة والشفافية والشراكة الهادفة مع المرضى وعائلاتهم، مما يضمن تجربة رعاية شاملة تتجاوز العلاج التقليدي لتعزيز الثقة وتحسين جودة الحياة.
بهذا الإنجاز، ينضم مستشفى الدكتور سليمان فقيه بالرياض إلى مجموعة مختارة من مؤسسات الرعاية الصحية عالمياً التي حصلت على هذا الاعتماد المتميز، مما يؤكد التزامه المستمر بتقديم رعاية صحية عالمية المستوى تجمع بين التميز السريري والتجربة الإنسانية الاستثنائية. ويعزز هذا الإنجاز نجاح مجموعة فقيه للرعاية في تطوير الرعاية المتمحورة حول الشخص، حيث سبق لمستشفى الدكتور سليمان فقيه بجدة الحصول على شهادة بلانتري الذهبية، مما يعكس النهج المؤسسي للمجموعة في تحسين تجربة المريض وترسيخ ثقافة تضع الأشخاص في صميم كل قرار وممارسة وخدمة.
ثقافة مؤسسية قائمة على الكرامة
تعكس الشهادة ثقافة تنظيمية قائمة على احترام كرامة الإنسان وتعزيز الشراكة مع المرضى وعائلاتهم. وهي ثمرة الجهود الجماعية للأطباء والممرضين وممارسي الرعاية الصحية وفرق الدعم الذين يعملون يومياً لتقديم تجربة رعاية قائمة على الرحمة والتواصل الفعال والنهج الشامل لتلبية احتياجات المرضى وعائلاتهم.
وبهذه المناسبة، أعرب الدكتور مازن فقيه، رئيس مجموعة فقيه للرعاية، عن فخره بهذا الإنجاز، مشيراً إلى أن حصول مستشفى الدكتور سليمان فقيه بالرياض على شهادة بلانتري الذهبية للرعاية المتمحورة حول الشخص يُظهر التزام المجموعة الراسخ بوضع الأشخاص في صميم منظومتها الصحية. وأضاف أن الشهادة تعكس ثقافة مؤسسية متجذرة في الاحترام والرحمة والشراكة مع المرضى وعائلاتها، وتؤمن بأن التميز الحقيقي لا يُقاس فقط بجودة الخدمات الطبية، بل أيضاً بجودة التجربة الإنسانية التي يمر بها المرضى طوال رحلة رعايتهم. وأكد أن هذا الإنجاز هو نتيجة تفاني وشغف جميع موظفي المستشفى الذين يواصلون العمل بلا كلل لتقديم رعاية استثنائية تخلق أثراً إيجابياً دائماً في حياة المرضى وعائلاتهم.
صرح طبي رائد
يُعد مستشفى الدكتور سليمان فقيه بالرياض أحد المؤسسات الصحية الحديثة الرائدة في المملكة، حيث يجمع بين الخبرات الطبية المتخصصة والتقنيات المتقدمة والرعاية الرحيمة عالية الجودة. ويبرز هذا الإنجاز بشكل خاص نظراً لحداثة إنشاء المستشفى، حيث تم تحقيقه خلال فترة تشغيل قصيرة، مما يعكس التطور السريع لخدماته الصحية والدمج الناجح لثقافة التميز المتمحورة حول الأشخاص. يقدم المستشفى مجموعة شاملة من الخدمات الطبية والتخصصات، مع التركيز المستمر على تحسين تجربة المريض، وتشجيع مشاركة المريض في قرارات الرعاية الصحية، وتوفير بيئة علاجية داعمة تساهم في تحقيق نتائج صحية مثلى وترفع مستوى رحلة المريض بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية.
معايير التقييم
حصل المستشفى على الشهادة بعد استيفائه بنجاح مجموعة شاملة من المعايير التي تقيم جودة العلاقات بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية، وإمكانية الوصول إلى المعلومات الطبية، ومشاركة المريض والأسرة في قرارات العلاج، وتوفير بيئة رعاية داعمة تعزز الشفاء مع احترام احتياجات المرضى وتفضيلاتهم. كما قام التقييم بفحص البرامج المصممة لدعم وتمكين مقدمي الرعاية الصحية، بالإضافة إلى المبادرات التي تُشرك المرضى وعائلاتهم في تطوير الخدمات وتحسين تجربة الرعاية، مما يضمن إنشاء شراكات فعالة ومستدامة بين جميع أصحاب المصلحة.
تضمنت عملية الاعتماد تقييماً ميدانياً أجراه مقيمون من بلانتري، شمل مقابلات مع المرضى وأفراد الأسرة ومقدمي الرعاية الصحية، بالإضافة إلى مراجعة السياسات والممارسات المتعلقة بالرعاية المتمحورة حول الشخص والتحقق من تنفيذها في العمليات اليومية. يمثل هذا الإنجاز محطة أخرى في رحلة التميز المستمرة لمجموعة فقيه للرعاية، ويعكس التزامها بتبني أعلى المعايير الدولية في الجودة وسلامة المرضى وتحسين تجربة الرعاية الصحية، مما يضمن تقديم رعاية تجمع بين التميز السريري والنهج الإنساني العميق في جميع مرافقها.
نبذة عن بلانتري
بلانتري هي منظمة دولية غير ربحية تأسست منذ أكثر من أربعة عقود. تتعاون مع مئات مؤسسات الرعاية الصحية حول العالم لدعم التحول نحو نماذج رعاية أكثر إنسانية. تقوم فلسفتها على تعزيز الشراكات بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية، وتمكين المرضى وعائلاتهم من المشاركة الفعالة في رحلة الرعاية، ودعم مقدمي الرعاية الصحية لتقديم تجربة رعاية أعلى جودة وأكثر تعاطفاً.
