أطلق مجمع الملك عبد الله الطبي بجدة سلسلة من الفعاليات النوعية احتفاءً بالأسبوع العالمي لتجربة المريض، بهدف إعادة صياغة مفهوم الرعاية الصحية لتتحول من مجرد إجراءات طبية صلبة إلى رحلة إنسانية متكاملة، تضع راحة المريض النفسية وكرامته في مقدمة الأولويات.
وشملت الأنشطة تحسين كافة نقاط الاتصال في رحلة المُراجع، بدءاً من الاستقبال المبتسم في أروقة المجمع، وصولاً إلى إتمام مراحل العلاج والمتابعة المنزلية، لضمان تحقيق أعلى معدلات الرضا المستندة إلى جودة الأداء وسمو التعامل.
تجربة المريض أمانة ومسؤولية
من جانبه أكد المشرف العام على مجمع الملك عبد الله الطبي ومستشفى الولادة والأطفال التخصصي الدكتور سامر بن إبراهيم أسرة أن تجربة المريض أمانة ومسؤولية مشتركة تقع على عاتق منسوبي المجمع كافة، مشدداً على أن التكامل بين الأقسام هو المحرك الأساسي لخلق بيئة صحية آمنة ومحفزة تليق بتطلعات القيادة الرشيدة.
وأضاف: «نُسخِّر كافة الإمكانات لتكون تجربة مراجعنا انعكاساً حقيقياً لمستهدفات رؤية المملكة 2030، حيث نسعى لتقديم نموذج رعاية صحية مبتكر يضع جودة حياة المواطن والمقيم في قلب اهتماماته».
تعزيز جودة الخدمات الصحية
تأتي هذه الفعاليات في إطار حرص المجمع على تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى، وتحسين تجربتهم الشاملة، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 في تطوير القطاع الصحي وتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المستفيدين.
