السعودية تطلق خدمة رقمية لمراقبة الازدحام في مناطق الطواف والسعي بالمسجد الحرام
أعلنت المملكة العربية السعودية عن إطلاق خدمة رقمية متطورة تهدف إلى تحسين تجربة الزوار في المسجد الحرام بمكة المكرمة، حيث تتيح هذه الخدمة مراقبة مستويات الازدحام في مناطق الطواف والسعي بشكل فوري ومباشر.
تفاصيل الخدمة الجديدة
أوضحت الهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن هذه الخدمة تسمح للمستخدمين بمتابعة مستويات الازدحام من خلال مؤشرات ملونة مبسطة، مما يساعد المصلين على اختيار الأوقات والمسارات الأنسب لأداء مناسك الطواف والسعي. تم تصميم هذه المبادرة لدعم توزيع الحشود، وتقليل الازدحام، وتعزيز كفاءة إدارة الحشود داخل المسجد الحرام.
أهداف المبادرة
أضافت الهيئة أن الخدمة تعد جزءاً من نظام أوسع للخدمات الذكية، والذي يعتمد على التقنيات الحديثة والبيانات في الوقت الفعلي لتحسين تجربة الزوار، وتعزيز إجراءات السلامة، والحفاظ على حركة سلسة لأداء مناسك العمرة. كما تعكس هذه المبادرة جهود التحول الرقمي المستمرة، مع تحسين جودة الخدمات المقدمة لزوار الحرمين الشريفين.
التأثير المتوقع
من المتوقع أن يساعد هذا المنصة في تحسين الكفاءة التشغيلية خلال مواسم العمرة والفترات الذروة، مما يضمن بيئة أكثر أماناً وراحة للزوار. تتوفر الخدمة حالياً عبر المنصة الرقمية الرسمية للهيئة، مما يجعلها سهلة الوصول للجميع.
الفوائد الرئيسية
- تحسين إدارة الحشود وتوزيعها داخل المسجد الحرام.
- تقليل الازدحام في مناطق الطواف والسعي.
- تعزيز تجربة الزوار من خلال استخدام التقنيات الحديثة.
- دعم السلامة والحركة السلسة لأداء المناسك.
- الاستفادة من البيانات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات مستنيرة.
تأتي هذه الخطوة في إطار رؤية المملكة 2030 لتحويل الخدمات الحكومية إلى رقمية، ورفع جودة الحياة للمواطنين والزوار على حد سواء.
