الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تطلق خدمة رقمية لمراقبة الكثافة في المطاف والمسعى
في إطار الجهود المستمرة لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن وتيسير أداء مناسك العمرة بكل يُسر وطمأنينة، أتاحت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة رقمية متطورة تُمكّن قاصدي المسجد الحرام من الاطلاع الفوري على حالة الكثافة في منطقتي المطاف والمسعى.
تفاصيل الخدمة الرقمية الجديدة
أوضحت الهيئة أن هذه الخدمة تتيح للمستخدمين متابعة مستويات الكثافة عبر مؤشرات لونية ميسّرة، مما يسمح باختيار الأوقات والمسارات الأنسب لأداء الطواف والسعي. وأشارت إلى أن هذه المبادرة تُسهم بشكل فعال في توزيع الحشود، وتقليل الازدحام، ورفع كفاءة إدارة الحشود داخل المسجد الحرام.
أهداف الخدمة والتقنيات المستخدمة
بيّنت الهيئة أن هذه المبادرة تأتي ضمن منظومة الخدمات الذكية التي تعتمد على التقنيات الحديثة والبيانات اللحظية، بهدف تحسين تجربة الزائر، وتعزيز السلامة، وتحقيق أعلى معايير التنظيم والانسيابية في حركة المعتمرين. كما أكدت أن الخدمة تمثّل امتدادًا لجهودها في التحول الرقمي، بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030.
تأثير الخدمة على تجربة ضيوف الرحمن
تُعزّز هذه الخدمة من جودة الخدمات المقدمة لقاصدي الحرمين الشريفين، وتُسهم في الارتقاء بمستوى الأداء التشغيلي خلال مواسم العمرة وفترات الذروة. ومن المتوقع أن تؤدي إلى تحسين كبير في تجربة المعتمرين، مع ضمان أعلى مستويات السلامة والتنظيم.
ويمكن الاستفادة من الخدمة عبر الموقع الرسمي للهيئة، حيث توفر بيانات دقيقة وآنية تساعد في تخطيط الزيارات بشكل أفضل.
