وزارة السياحة تطلق رؤية السياحة الذكية لتعزيز مكانة المملكة كمركز عالمي للابتكار
إطلاق رؤية السياحة الذكية في السعودية
أعلنت وزارة السياحة السعودية إطلاق "رؤية السياحة الذكية"، وهي خطوة استراتيجية تهدف إلى تشكيل مستقبل القطاع السياحي من خلال التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، لتعزيز تجارب الزوار ورفع الإنتاجية التشغيلية وتمكين المستثمرين والمهنيين، وترسيخ مكانة المملكة كمركز عالمي لابتكار السياحة.ويأتي الإطلاق في إطار جهود المملكة الأوسع لتسخير التقنيات المتقدمة لدعم النمو الاقتصادي وتعزيز تنافسية القطاعات الحيوية، وبناءً على إعلان الرياض لمستقبل السياحة الذي اعتمدته الجمعية العامة السادسة والعشرون لمنظمة السياحة العالمية (UN Tourism)، والذي دعا إلى تسريع تبني التقنيات الناشئة، ولا سيما الذكاء الاصطناعي، لإعادة تشكيل مستقبل السياحة العالمية.

إطار استراتيجي متكامل لسياحة ذكية ومستدامة

توفر رؤية السياحة الذكية إطارًا استراتيجيًا متكاملًا لبناء نظام سياحي أكثر ذكاءً وكفاءة واستدامة. وتركز الرؤية على نشر الذكاء الاصطناعي عبر رحلة الزائر بأكملها، ودعم المستثمرين ومنشآت السياحة، وتمكين الكوادر الوطنية والمهنيين من استخدام التقنيات المتقدمة لتحسين جودة الخدمة وتحقيق قيمة اقتصادية أكبر.ومن أبرز المبادرات المنبثقة عن الرؤية إطلاق منصة "TourismX"، وهي منصة عالمية مخصصة لذكاء الاصطناعي في السياحة، وتعمل كبنية تحتية رقمية جديدة لمستقبل القطاع. وتعكس المنصة رؤية الوزارة بأن الذكاء الاصطناعي سيصبح محوريًا في تصميم وإدارة وتقديم الوجهات والتجارب والخدمات السياحية.

أدوات ذكاء اصطناعي مبتكرة لدعم القطاع

تتضمن النسخة التجريبية من منصة TourismX مجموعة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، منها: مصمم داخلي للفنادق بالذكاء الاصطناعي (Hotel Interior AI Designer)، ومنشئ القوائم الذكي (MenuCraft AI)، ومصمم الهوية بالذكاء الاصطناعي (AI Identity Designer)، ومولد إجراءات التشغيل القياسية للفنادق (AI Hotel SOP Generator)، ومساعد المرشد السياحي بالذكاء الاصطناعي (Tour Guide AI Assistant)، ومولد نصوص الجولات السياحية (AI Tour Script Generator)، إلى جانب أدوات أخرى تسرّع العمليات وتحسن كفاءة الأعمال.وقال وزير السياحة أحمد الخطيب: "كما أعادت البنية التحتية تشكيل الاقتصادات على مدى العقود الماضية، يعيد الذكاء الاصطناعي الآن تشكيل كيفية اكتشاف الوجهات وتصميم التجارب وإدارة الخدمات السياحية. ولهذا تطلق المملكة رؤية السياحة الذكية لبناء مستقبل أكثر ابتكارًا وكفاءة واستدامة للقطاع".وأضاف الخطيب: "نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة الزائر وتمكين المستثمرين وتحسين إنتاجية المشغلين والمهنيين في جميع أنحاء القطاع. وطموحنا هو أن تصبح المملكة المعيار العالمي للسياحة الذكية، ونموذجًا لاستخدام التكنولوجيا لخدمة الناس وتحسين جودة الحياة".

تطبيقات ومنصات رقمية متكاملة

أعلنت الوزارة أيضًا عن الإطلاق التجريبي لتطبيق "Saudi MTApp"، وهو تطبيق مدعوم بالذكاء الاصطناعي يجمع خدمات الوزارة في منصة موحدة للمستثمرين وأصحاب المنشآت السياحية والمرشدين السياحيين وغيرهم من المستفيدين. ويوفر التطبيق إمكانية الوصول إلى مجموعة من الخدمات الرقمية، مدعومة بالمساعد الذكي "نورة".ولتعزيز الابتكار وتطوير الحلول الرقمية، أطلقت الوزارة "بوابة مطوري السياحة" (MT Developer Portal)، التي توفر بيئة موحدة لواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكامل الرقمي، وتمكن المطورين وشركاء التقنية من بناء حلول قابلة للتوسع تدعم نمو النظام البيئي الرقمي السياحي في المملكة.ويأتي الإطلاق أيضًا في إطار محفظة أوسع من المبادرات الرقمية التي تقودها الوزارة، بما في ذلك أداة "المفتش الذكي" التي دعمت فرق التفتيش الميدانية خلال موسم حج 2026، وأداة "التسجيل الذكي" التي ساعدت في تحسين كفاءة استقبال الحجاج وتوزيعهم على مرافق الإيواء.وتواصل الوزارة تطوير نظام بيئي رقمي متكامل يربط منصاتها وخدماتها، مما يوفر تجربة أكثر سلاسة وكفاءة لجميع المستفيدين، ويعزز جاهزية القطاع لمواكبة التغير التكنولوجي العالمي السريع.

دعم قيادي ورؤية وطنية طموحة

يأتي إعلان رؤية السياحة الذكية خلال "عام الذكاء الاصطناعي 2026"، الذي أقرّه مجلس الوزراء برئاسة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء الأمير محمد بن سلمان. ويعكس الإطلاق مكانة المملكة كمركز عالمي للبيانات والذكاء الاصطناعي، ويؤكد الدعم المستمر من القيادة لتبني التقنيات المتقدمة وتوجيهها نحو التنمية الوطنية.كما يعزز الإطلاق التزام وزارة السياحة بتحقيق أهداف رؤية السعودية 2030، التي تضع السياحة في صميم التحول الوطني كممكن اقتصادي واجتماعي رئيسي يدفع التنويع الاقتصادي وخلق الوظائف، ويضع المملكة كوجهة سياحية عالمية رائدة.