تواصل كاتريون استعداداتها المكثفة لموسم حج 1447هـ، عبر منظومة ضيافة متكاملة تعمل على مدار الساعة داخل المشاعر المقدسة، استعدادًا لاستقبال ضيوف الرحمن خلال أحد أكثر مواسم الحج كثافة على مستوى الخدمات والضيافة.
تجهيز مرافق الضيافة والإقامة
تشهد مرافق الضيافة والإقامة حركة متواصلة بين فرق التشغيل والجودة والسلامة والخدمات اللوجستية، ضمن استعدادات تهدف إلى تعزيز جاهزية الخدمة في مختلف مراحل الموسم، بدءًا من تجهيز مرافق الضيافة والخدمة المباشرة، مرورًا بعمليات الإمداد والتجهيز، ووصولًا إلى إدارة الخدمات الميدانية داخل المشاعر المقدسة، بما يسهم في تقديم تجربة أكثر سلاسة وراحة للحجاج.
إجراءات النظافة والسلامة
كما تضع فرق الجودة والسلامة اللمسات الأخيرة على إجراءات النظافة والتعقيم وتهيئة بيئات العمل والخدمة، عبر جولات رقابية مستمرة تهدف إلى الحفاظ على أعلى معايير الجودة والسلامة طوال الموسم، بما يضمن استمرارية الخدمة وانسيابية التجربة خلال أيام الذروة.
محاكاة يومية لمسارات الخدمة
وفي الوقت الذي تستعد فيه مواقع الإقامة والضيافة لاستقبال الحجاج في منى وعرفات ومزدلفة، تواصل فرق العمل تنفيذ محاكاة يومية لمسارات الخدمة وآليات التشغيل، بهدف رفع جاهزية العمليات وتعزيز سرعة الاستجابة في مختلف مواقع العمل داخل المشاعر المقدسة.
تجربة ضيافة متكاملة
تركز كاتريون خلال استعداداتها على تهيئة تجربة ضيافة متكاملة تمنح ضيوف الرحمن مستويات أعلى من الراحة والسلاسة والطمأنينة خلال رحلتهم في المشاعر المقدسة، عبر خدمات صُممت بعناية لتخفيف الأعباء اليومية المرتبطة بالإقامة والضيافة والتنقل داخل مواقع الخدمة، بما يتيح للحجاج مساحة أكبر للتفرغ لأداء مناسكهم والعيش بروحانية الرحلة.
تولي كاتريون اهتمامًا بالتفاصيل المرتبطة بجودة التجربة وراحة الحاج، من خلال خدمات تعمل بتناغم على مدار الساعة وتُظهر خبرات كاتريون في تقديم الضيافة الراقية وإدارة التجارب التشغيلية عالية المستوى.
شراكة مع السعودية للحج والعمرة
تنفذ كاتريون هذا الموسم خدمات الضيافة والإعاشة والتشغيل ضمن منظومة خدمات مقدمة لشركة السعودية للحج والعمرة، بما يعكس قدرتها على تقديم تجربة ضيافة تتطلب مستويات مرتفعة من الجاهزية والجودة والعناية بالتفاصيل داخل المشاعر المقدسة.
خلف مشهد الخدمة اليومية، تعمل فرق الضيافة والجودة والتشغيل والخدمات اللوجستية بتناغم مستمر لتقديم تجربة متكاملة ترتكز على الراحة والعناية بالتفاصيل واستمرارية الخدمة، مما يعكس توجه كاتريون نحو الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج عبر مفهوم ضيافة يجمع بين الاحترافية والبعد الإنساني.
