أعلنت المديرية العامة للجوازات السعودية عن تطبيق حزمة متطورة من الحلول التقنية الحديثة لتسهيل إجراءات مغادرة الحجاج من المملكة عبر جميع المنافذ الدولية الجوية والبرية والبحرية.
بوابات إلكترونية لتسريع الإجراءات
أوضح المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات، الرائد ناصر العتيبي، أن المديرية تواصل تنفيذ خطتها التشغيلية لمغادرة حجاج بيت الله الحرام، مشيراً إلى تقديم بوابات إلكترونية تتيح معالجة آلية لإجراءات السفر بسرعة وسهولة، مما يعزز تجربة المغادرة الشاملة للحجاج.
ترجمة فورية بـ138 لغة
كشف العتيبي عن نشر أجهزة ترجمة إلكترونية فورية تعمل بالذكاء الاصطناعي وتدعم 138 لغة، لتسهيل التواصل الفعال مع الحجاج من مختلف الجنسيات والخلفيات اللغوية.
كوادر مؤهلة على مدار الساعة
أكد المتحدث أن عمليات الجوازات دُعمت بكوادر بشرية مؤهلة تعمل على مدار الساعة في مختلف المنافذ الدولية، وفق خطط تشغيلية متقنة تهدف إلى تسهيل إجراءات المغادرة وضمان انسيابية حركة المسافرين وتقليل أوقات الانتظار، مع الالتزام بأعلى معايير الدقة والكفاءة والأمن.
كاونترات متنقلة لخدمة الفئات الخاصة
أشار العتيبي إلى استخدام أجهزة "الكاونتر المتنقل" المزودة بحلول رقمية مبتكرة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين في المنافذ الدولية. تمكن هذه الأجهزة من إتمام الإجراءات بسرعة وسلاسة للمستفيدين وكبار السن وذوي الإعاقة، مما يضمن حصولهم على الخدمات بكفاءة دون الحاجة للانتظار.
