إيقاف ثلاث شركات عمرة لمخالفات سكنية للمعتمرين
أوقفت وزارة الحج والعمرة ثلاث شركات عمرة بشكل فوري، وذلك بعد رصد مخالفات تتعلق بعدم التزامها بتوفير خدمات السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة. وأكدت الوزارة أنها باشرت على الفور، بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع تلك الشركات، مما يعكس حرصها على ضمان جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
تفاصيل المخالفات والإجراءات المتخذة
أوضحت الوزارة أنها رصدت وصول مجموعات من المعتمرين إلى المملكة دون توفير السكن الموثق مسبقاً ضمن برامجهم التعاقدية، في مخالفة صريحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لخدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي. وبناءً على ذلك، ألزمت الشركات المخالفة بتأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين بشكل فوري، لضمان عدم تأثر رحلتهم الدينية.
وبيّنت الوزارة أن هذه الإجراءات تأتي ضمن جهودها المستمرة لمتابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ تعاقداتها بدقة، وحرصها على رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، تنفيذاً لتوجيهات القيادة وانسجاماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
تأكيد على عدم التهاون مع التقصير
وشددت الوزارة على أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، مؤكدة أن حقوق ضيوف الرحمن أولوية قصوى، وأن جودة الخدمات المقدمة تمثل خطاً أحمر لا يُسمح بتجاوزه. كما دعت جميع شركات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة، لضمان تجربة سلسة ومريحة للمعتمرين.
وتأتي هذه الخطوة في إطار سلسلة من الإجراءات التي تتخذها الوزارة لتعزيز الشفافية والمساءلة في قطاع العمرة، مما يساهم في بناء ثقة أكبر بين الخدمات المقدمة والمستفيدين منها.
