الطيران المدني السعودي يحث المسافرين على التحقق من تحديثات الرحلات الجوية
وجهت الهيئة العامة للطيران المدني السعودي (GACA)، يوم الخميس، نداءً عاجلاً إلى جميع المسافرين، داعية إياهم إلى التحقق من جداول الرحلات الجوية المحدثة مع شركات الطيران المعنية، وذلك في ضوء الظروف التشغيلية الحالية السائدة في المنطقة.
إجراءات لضمان سلاسة حركة المرور الجوي
أوضحت الهيئة، في بيان رسمي أصدرته كإرشاد سفر، أن هذه الإجراءات تهدف بشكل أساسي إلى ضمان سلاسة حركة المرور الجوي، مع الحفاظ على كفاءة الخدمات المقدمة للمسافرين، وذلك في إطار حرصها على حماية حقوق المسافرين وضمان راحتهم خلال رحلاتهم.
توجيهات للمسافرين للتعامل مع الوضع الحالي
وحثت الهيئة المسافرين على القيام بعدة خطوات مهمة، تشمل:
- مراجعة إجراءات التيسير والخيارات المرنة التي تقدمها شركات الطيران الوطنية.
- الاتصال بشركات الطيران الخاصة بهم لتأكيد جداول الرحلات المحدثة قبل السفر.
- اتباع التعليمات الصادرة عن السلطات المختصة في المطارات، لضمان سلامتهم الشخصية.
- المساهمة في استعادة العمليات التشغيلية الطبيعية في أسرع وقت ممكن.
قنوات التواصل للشكاوى والاستفسارات
كما أكدت هيئة الطيران المدني السعودي على أن الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات يمكن تقديمها على مدار الساعة، من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بها، مما يوفر للمسافرين وسيلة دائمة للتواصل مع الهيئة في حال مواجهة أي صعوبات أو استفسارات تتعلق برحلاتهم.
يأتي هذا التوجيه في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها الهيئة لتعزيز جودة الخدمات الجوية وضمان تجربة سفر آمنة ومريحة للمسافرين، خاصة في الأوقات التي تشهد تطورات تشغيلية قد تؤثر على الجداول الزمنية للرحلات.
