ضبطت وزارة التجارة متجرًا إلكترونيًا متخصصًا في بيع العطور والعود، بعد أن تبين قيامه بتضليل المستهلكين عبر إعلان إلكتروني يحتوي على ادعاءات كاذبة ومضللة، في مخالفة صريحة لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
تفاصيل المخالفة
رصدت الوزارة المخالفة عندما أعلن المتجر عبر حسابه على إحدى منصات التواصل الاجتماعي عن تقديم هدية لكل مستهلك عند الشراء، تضمنت عبارة: «مفاجأة الموسم.. الجميع بيأخذ آيفون». وبعد التحقق، تبين عدم التزام المتجر بمضمون الإعلان، حيث تم تسليم المستهلكين أجهزة مختلفة بدلاً من الأجهزة المُعلن عنها.
الإجراءات النظامية
أكدت وزارة التجارة أنها قامت باستدعاء القائمين على المتجر، وإحالتهم إلى لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية لاتخاذ الإجراءات النظامية. وجاءت هذه المخالفة لمخالفة أحكام المادة الحادية عشرة من نظام التجارة الإلكترونية، التي تنص على: «يحظر تضمين الإعلان الإلكتروني، عرضًا أو بيانًا أو ادعاءً كاذبًا أو مصوغًا بعبارات من شأنها أن تؤدي بصورة مباشرة أو غير مباشرة إلى خداع المستهلك أو تضليله».
عقوبات رادعة
يشار إلى أن الوزارة ترصد وتتابع الإعلانات الإلكترونية للمتاجر الإلكترونية، وتحيل المخالفين إلى لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية، التي تصدر غرامات تصل إلى مليون ريال، إضافة إلى حجب وإغلاق المواقع المخالفة، والمنع من مزاولة النشاط. وتؤكد الوزارة حرصها على حماية حقوق المستهلكين وضمان نزاهة الإعلانات التجارية.
