أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تخصيص الرقم الموحد (1966) لتقديم خدمات متكاملة لقاصدي الحرمين الشريفين على مدار الساعة. ويأتي هذا القرار ضمن جهود الهيئة المستمرة لتطوير منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وحرصها على توفير قنوات تواصل مباشرة وفعالة تضمن تلبية احتياجات الزوار.
أهداف تخصيص الرقم الموحد
تهدف الهيئة من خلال هذه الخطوة إلى تسهيل عملية التواصل مع قاصدي الحرمين الشريفين، والاستماع إلى استفساراتهم وملاحظاتهم، والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن. وأكدت الهيئة أن طواقمها المتخصصة تعمل بكامل طاقتها لضمان تقديم الرعاية الأمثل وتسهيل الرحلة الإيمانية للزوار، وتوفير تجربة روحانية متكاملة ومريحة في رحاب الحرمين الشريفين.
خدمات متكاملة على مدار الساعة
الرقم الموحد (1966) سيكون متاحاً على مدار الساعة لتلقي جميع الاستفسارات والملاحظات، مما يعزز جودة الخدمات المقدمة ويساهم في تحسين تجربة الزوار. ودعت الهيئة جميع القاصدين إلى عدم التردد في التواصل عبر هذا الرقم، مشيرة إلى أن الفرق المختصة جاهزة للرد على جميع الاستفسارات وتقديم المساعدة اللازمة.
