أكد معالي مدير الأمن العام، الفريق محمد بن عبدالله البسامي، أن منظومة الحج في المملكة العربية السعودية قد شهدت تحولاً نوعياً غير مسبوق، قائماً على الحوكمة والتخطيط المبكر والاندماج الكامل بين القطاعات. جاء ذلك خلال مشاركته في جلسات 'منتدى الصحة والأمن في الحج'، مشيراً إلى أن المنظومة اعتمدت منهجية مؤسسية راسخة تقوم على مبادئ الحوكمة وتبادل الأدوار والتعامل الذكي مع الشركاء لضمان سلامة وراحة ضيوف الرحمن.
إعادة هندسة الإجراءات الإدارية والتشغيلية
وأوضح الفريق البسامي أنه تم إعادة هندسة الإجراءات الإدارية والتشغيلية لكافة مراحل التخطيط، مما ساهم في تعزيز الانسجام والتناغم بين مختلف الجهات المقدمة للخدمة. وأضاف: 'لقد اعتمدت المنظومة على تجزئة الهيكل التفصيلي وتحديد نقاط التحسين في كل مرحلة، مع إيجاد سلسلة قيمة تربط مراحل التصميم والتنفيذ بالتقييم، لرفع مؤشرات الأداء بشكل مستمر'.
الأرقام والركائز التشغيلية
وكشف معاليه عن الأرقام والركائز التي استندت إليها الخطط التشغيلية لهذا العام، والتي تضمنت:
- تصميم أكثر من 1200 معيار تخطيطي لمختلف الخطط الأمنية والتشغيلية.
- إدراج 700 معيار تصميمي قيد القياس والتنفيذ خلال هذا الموسم.
- تحقيق 371 موائمة متكاملة بين خطط كافة القطاعات والشركاء لضمان انسيابية العمل.
منظومة تقنية مبتكرة
وحول المنظومة التقنية الرائدة، أعلن مدير الأمن العام عن تخصيص 71 نقطة تشاركية لخطط مراكز الطوارئ، مدعومة بنظام تقني متطور استحدثته وزارة الداخلية، مؤكداً أن هذا النظام يعد مبعث فخر للجميع، حيث تم تقييمه من قِبل هيئة الحكومة الرقمية كبيئة ابتكارية رائدة في إدارة أعمال ومواسم الحج.
الانتقال إلى مرحلة الاندماج الكامل
واختتم الفريق البسامي حديثه بالإشارة إلى أن المملكة تقدم اليوم للعالم النموذج الأكبر والأنجح في التكامل المؤسسي، مؤكداً: 'لقد تجاوزنا مرحلة الموائمة والتكامل، وانتقلنا اليوم إلى مرحلة الاندماج الكامل بين كافة مفاصل خطط الحج، بمشاركة فاعلة من جميع الجهات الحكومية والأهلية لتأدية هذه الأمانة العظيمة'.
