مبادرة "طريق مكة" تحقق نجاحاً متواصلاً في خدمة حجاج بيت الله الحرام
يعكس الحراك المبكر لمؤسسات المملكة العربية السعودية استعداداً لموسم الحج لهذا العام، حيث يحرص ولاة الأمر على تحقيق موسم حج مثالي في جميع تفاصيله، لينعم ضيوف الرحمن بكل سبل الراحة والسكينة والهدوء.
خدمات متكاملة منذ بلدان المغادرة
ومن بين أبرز المبادرات الناجحة، تبرز مبادرة "طريق مكة" التي أثبتت جدواها على أرض الواقع للعام الثامن على التوالي، حيث تستهدف تقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج، تبدأ باستقبالهم وإنهاء إجراءاتهم في بلدانهم الأصلية بسهولة ويسر.
تشمل الخدمات المقدمة:
- أخذ الخصائص الحيوية للحجاج
- إصدار تأشيرة الحج إلكترونياً
- إنهاء إجراءات الجوازات بمطار بلد المغادرة
- التحقق من الاشتراطات الصحية
- ترميز وفرز الأمتعة وفق ترتيبات النقل والسكن
تطور تاريخي وتوسع جغرافي
أطلقت المملكة مبادرة "طريق مكة" تجريبياً عام 2018، وأحدثت تغييراً جذرياً في إثراء تجربة الحجاج القادمين من سبع دول كمرحلة أولى، ثم توسعت المبادرة بشكل كامل في العام 2019 لتشمل عشر دول موزعة بين قارتي آسيا وأفريقيا، مع إمكانية التوسع مستقبلاً ليشمل دولاً أخرى.
تقنيات متطورة وكفاءة عالية
تنفذ وزارة الداخلية المبادرة بالتعاون مع جهات عدة، حيث نجحت في إدخال تطورات متلاحقة عليها عاماً بعد آخر، وزودتها بأحدث التقنيات الرقمية المعززة بتقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي، مما ساهم في تيسير مغادرة الحجاج من صالات المبادرة بمطارات بلدانهم.
وقد استفاد من هذه المبادرة حتى الآن أكثر من 1.2 مليون حاج، حيث استشعروا جميعاً علامات الرضا والسعادة، بعدما كانوا محور اهتمام السلطات السعودية في رحلتهم الإيمانية.
إشادة دولية وانتماء لرؤية 2030
النجاح الباهر الذي ظهرت به مبادرة طريق مكة في مواسم الحج الماضية، جعلها حديث العديد من الدول والمنظمات الإسلامية، التي أكدت أن المملكة تسخر كل إمكاناتها وطاقاتها لخدمة ضيوف الرحمن بأفضل صورة وأسرع أداء.
وتعد المبادرة واحدة من أكثر من 130 مبادرة يتبناها برنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي دشنه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، بوصفه أحد برامج رؤية المملكة 2030، ويهدف إلى إحداث نقلة نوعية جديدة تلبي طموحات ضيوف الرحمن.
يهدف البرنامج إلى تحقيق ثلاثة أهداف استراتيجية رئيسية:
- تيسير استضافة المزيد من المعتمرين
- تسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين
- تقديم خدمات ذات جودة عالية للحاج والمعتمر
وبهذه الجهود المتواصلة، تؤكد المملكة التزامها بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، مما يعزز تجربتهم الدينية والثقافية بالأراضي المقدسة، حتى يغادروها بسلام إلى ديارهم، حاملين معهم الذكرى الطيبة عن المملكة المتطورة وشعبها الكريم.
