نفّذت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ما مجموعه 1038 جولة ميدانية رقابية خلال الفترة الممتدة من الأول من شهر رمضان المبارك وحتى الخامس والعشرين من شهر ذي القعدة لعام 1447 هجري، وذلك بهدف متابعة جودة الخدمات المقدمة لزوار المسجد النبوي الشريف ورفع كفاءة الأداء التشغيلي العام.
نتائج الجولات الرقابية
أسفرت هذه الجولات الميدانية المكثفة عن رصد ما يقرب من 307 فرص تحسين في مختلف الخدمات المقدمة داخل المسجد النبوي وساحاته، وقد تم العمل على معالجة هذه الفرص بشكل فوري وفعال، مما يسهم في تطوير الخدمات وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن من الزوار والمصلين.
أهداف الهيئة
تأتي هذه الجهود في إطار حرص الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، وتحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية. وأكدت الهيئة استمرار أعمال المتابعة الميدانية والتقييم المستمر لجميع الخدمات، بما يضمن توفير بيئة تعبدية ميسرة وآمنة لزوار المسجد النبوي الشريف.
وتعمل الهيئة من خلال هذه الجولات على ضمان تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات الزوار، مع التركيز على تحسين الجوانب التشغيلية واللوجستية، مما يعكس جهود المملكة في خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما.
