هيئة النقل: التزام كامل لقطارات الحج وامتثال 90% لأنظمة النقل البري في موسم 1447هـ
أعلنت الهيئة العامة للنقل أن مؤشرات الأداء التشغيلية والرقابية خلال موسم حج 1447هـ عكست مستوىً عاليًا من الجاهزية والتكامل بين مختلف أنشطة وخدمات النقل، مما أسهم في تعزيز انسيابية تنقل الحجاج ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم.
يأتي ذلك من خلال تجهيز أكثر من 33 ألف حافلة تعمل وفق اشتراطات ومعايير الجودة، بالإضافة إلى توفير أكثر من 5 آلاف سيارة أجرة. كما تم تخصيص 32 مسارًا للنقل بالحافلات بين المدن، مع تنفيذ 1193 رحلة أسبوعيًا عبر 139 حافلة مهيأة، مما وفر خيارات نقل متعددة لدعم ضيوف الرحمن.
سخّرت الهيئة 300 كادر بشري في 50 موقعًا حيويًا لمتابعة الأعمال التشغيلية والرقابية، ونفذت أكثر من 400 ألف عملية فحص ميدانية، إلى جانب تفعيل 950 نظام رصد آلي لضبط الامتثال في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
أسهمت هذه الجهود في رفع معدل الامتثال العام لاشتراطات النقل البري إلى 90%، كما حققت منظومة النقل معدل التزام كامل بالجداول الزمنية للقطارات بنسبة 100%، وتجاوز معدل انضباط رحلات الحافلات بين المدن 96%.
في إطار تحسين جودة الخدمات، عالجت الهيئة أكثر من 2500 بلاغ في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، وأجرت أكثر من 13 ألف استطلاع لقياس رضا الحجاج عن خدمات النقل. شملت الجهود الرقابية إنذار أكثر من 18 ألف ناقل لتصحيح المخالفات ورصد 90 ألف مخالفة، بالإضافة إلى حجز 1250 مركبة مخالفة.
وأكدت الهيئة أن ما تحقق خلال موسم حج 1447هـ يأتي نتيجة للتكامل بين الجهات المعنية، والجاهزية التشغيلية والرقابية لمنظومة النقل، مما ساهم في تقديم خدمات نقل آمنة وموثوقة لضيوف الرحمن.
