مشاط: منظومة العمرة والزيارة تشهد تحولًا جذريًا في جميع مراحل رحلة ضيوف الرحمن
أكد نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح مشاط أن منظومة العمرة والزيارة تشهد تحولًا جذريًا في جميع مراحل رحلة ضيوف الرحمن، مع إطلاق مبادرات تطويرية وتنظيم العلاقة مع شركات العمرة، وتعزيز التحول الرقمي عبر منظومة نسك التي تجاوز عدد مستخدميها 51 مليونًا حول العالم، بما يحقق تكامل الجهات ورفع جودة الخدمات وفق مستهدفات رؤية 2030.
تحول شامل في مراحل الرحلة
أشار مشاط إلى أن هذا التحول يشمل جميع مراحل رحلة ضيوف الرحمن، بدءًا من التخطيط المسبق وحتى العودة إلى بلدانهم، مع التركيز على تحسين التجربة الشاملة للمعتمرين والزوار. وأضاف أن هذه الجهود تهدف إلى توفير خدمات أكثر سلاسة وكفاءة، مما يعزز من رضا المستفيدين ويسهم في تحقيق أهداف رؤية 2030.
مبادرات تطويرية وتنظيم العلاقة مع شركات العمرة
تم إطلاق عدة مبادرات تطويرية لتحسين منظومة العمرة والزيارة، بما في ذلك تنظيم العلاقة مع شركات العمرة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة. كما تم تعزيز التعاون مع هذه الشركات لتحسين التنسيق وتقليل التحديات التي قد تواجه ضيوف الرحمن خلال رحلتهم.
تعزيز التحول الرقمي عبر منظومة نسك
أبرز مشاط دور التحول الرقمي في تحسين الخدمات، حيث تجاوز عدد مستخدمي منظومة نسك 51 مليونًا حول العالم. هذه المنظومة تسهل عمليات الحجز والتنسيق، مما يسهم في تكامل الجهات المعنية ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
تحقيق تكامل الجهات ورفع جودة الخدمات
يهدف هذا التحول إلى تحقيق تكامل بين جميع الجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن، بما في ذلك الوزارات والشركات والمؤسسات الأخرى. هذا التكامل يساعد في رفع جودة الخدمات وتوفير تجربة أكثر سلاسة وأمانًا للمعتمرين والزوار.
الارتقاء بمستهدفات رؤية 2030
يأتي هذا التحول كجزء من الجهود المستمرة لتحقيق مستهدفات رؤية 2030، والتي تهدف إلى تطوير قطاع الحج والعمرة وجعله أكثر استدامة وابتكارًا. من خلال هذه المبادرات، تسعى المملكة إلى تعزيز مكانتها كوجهة رائدة للعمرة والزيارة على المستوى العالمي.
