يقدم مركز الخدمة الشاملة في ساحات المسجد النبوي منظومة متكاملة من الخدمات التنظيمية والإرشادية والتوعوية؛ بهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من الحجاج والزائرين، وتيسير تجربتهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم.
الخدمات المقدمة في المركز
تشمل خدمات المركز الإجابة على استفسارات المستفيدين بعدة لغات، وإعارة العربات المتحركة، وتوزيع أساور التعريف لكبار السن والأطفال. كما يقدم المركز خدمات التواصل باللغات المختلفة، والتوجيه والإرشاد داخل الساحات والمرافق، مما يسهم في تيسير استفادة الزوار من الخدمات المقدمة.
مواقع المركز ومواعيد العمل
يقع المركز الذي يعمل على مدار 24 ساعة في الساحات الشمالية للمسجد النبوي بجوار البوابة (331)، وفي الساحات الجنوبية بجوار البوابة (301)، بما يُسهم في تسهيل الوصول إليه وتعزيز انسيابية الاستفادة من خدماته.
تأتي هذه الجهود ضمن منظومة خدمية متكاملة تهدف إلى رفع جودة الخدمات المقدمة في المسجد النبوي، وتوفير بيئة ميسّرة وآمنة تعين الزوار على أداء عباداتهم بكل يسر وطمأنينة.
