السياحة السعودية تعلن عن نظام عقوبات صارم لمخالفات الضيافة خلال موسم الحج
أعلنت وزارة السياحة السعودية عن إصدار نظام تفصيلي للانتهاكات والعقوبات المطبقة على منشآت الضيافة في مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة خلال موسم الحج. يأتي هذا الإجراء في إطار الجهود المستمرة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج وضمان تجربة روحانية متميزة.
تفاصيل الموسم وآلية تطبيق العقوبات
أوضحت الوزارة أن موسم الحج يمتد سنوياً من أول شهر ذي القعدة حتى منتصف شهر محرم. وتم تصميم النظام الجديد لمعالجة المخالفات المتكررة بصرامة أكبر، حيث سيتم تطبيق عقوبات مشددة في حال تكرار المخالفات خلال الموسم.
وفقاً للوائح، إذا كانت المخالفة المرتكبة خلال موسم الحج هي تكرار لمخالفة سابقة حدثت قبل الموسم، فسيتم تطبيق الغرامة الدنيا إذا كانت أعلى من العقوبة السابقة، أو مضاعفتها إذا كانت أقل. أما في حال تكرار المخالفة ضمن نفس الموسم، فستتضاعف الغرامات تلقائياً.
تصنيف المنشآت وتدرج العقوبات المالية
قامت الوزارة بتصنيف منشآت الضيافة إلى خمس فئات رئيسية، تتراوح من الفنادق الفاخرة ذات الخمس نجوم إلى المنشآت غير المصنفة والإقامات المؤقتة المخصصة للحجاج. كما تم تحديد العقوبات المالية بناءً على حجم المنشأة:
- المنشآت الصغيرة جداً: 25% من قيمة الغرامة الأساسية.
- المنشآت الصغيرة: 50% من قيمة الغرامة الأساسية.
- المنشآت المتوسطة: 75% من قيمة الغرامة الأساسية.
- المنشآت الكبيرة: 100% من قيمة الغرامة الأساسية.
نطاق الغرامات والعقوبات غير المالية
تتراوح الغرامات المالية المفروضة على منشآت الضيافة في مكة والمدينة بين 2,000 ريال و14,000 ريال للمخالفات العادية. بالإضافة إلى ذلك، تشمل العقوبات غير المالية إمكانية الإغلاق المؤقت أو الكامل، وإلغاء التراخيص في حال التكرار.
أما بالنسبة لمنشآت الإقامة المؤقتة للحجاج، فقد حددت الغرامات بين 1,000 ريال و50,000 ريال، مع عقوبات تشمل الإغلاق المؤقت حتى تحقيق الامتثال أو إلغاء الترخيص بشكل دائم.
آليات التعامل مع المخالفات المتكررة
أكدت الوزارة على اتباع نهج تدريجي في تطبيق العقوبات، مع إمكانية زيادة الغرامات للمخالفات المتكررة، شريطة ألا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به. كما أشارت إلى أن المخالفات المتكررة التي لا تحدد لها عقوبات غير مالية قد تؤدي إلى الإغلاق المؤقت أو تعليق التراخيص خلال موسم الحج، بينما قد ينتج عن المخالفة الثالثة إلغاء الترخيص بشكل كامل.
وأضافت أن المخالفات التي ترتكب بعد انتهاء الموسم ولكنها تمثل تكراراً لمخالفات مرتبطة بالحج ستخضع أيضاً لعقوبات متزايدة، حيث ستتصاعد الغرامات بناءً على عدد المرات التي تم فيها ارتكاب المخالفة.
